Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chi Tiết Tuyển Dụng

Mô Tả Công Việc

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty

- Hỗ trợ, tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề khách hàng

- Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty

- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty

- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng để tái sử dụng sản phẩm, tăng doanh thu cho công ty

- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao

Địa điểm làm việc:

- Toà OCT3A, KĐT Handiresco, Phường Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
- 42-48 Phạm Ngọc Thạch, Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ
- 27-29 Lê Hồng Phong, Phường Tân Tiến, Thành phố Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk

Yêu Cầu Ứng Viên

Trình độ chuyên môn:

- Ưu tiên SV có kiến thức về BTTV, cây trồng (chưa biết sẽ được đào tạo)

Kỹ năng

- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm CSKH

- Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe

- Có khả năng sáng tạo, tư duy nhanh nhẹn

- Vi tính: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, kỹ năng excel

Phẩm chất cá nhân:

- Trung thực, tỉ mỉ, chăm chỉ

- Chịu được áp lực cao trong công việc

Quyền Lợi và Chế Độ

Phúc Lợi

Ngành Nghề